Catalogo delle escursioni
- Tipologie: Nautica, Terrestre, Coast to Coast, Esperienze, concordate e impostate in fase di avvio, ciascuna con i propri termini e condizioni di servizio.
- Località di partenza: concordate e impostate in fase di avvio.
- Punti di pick-up: per ogni escursione indicate uno o più punti di ritiro, con orario rispetto alla partenza, eventuale supplemento a persona e disponibilità per gli acquisti dal sito.
Regole di vendita di ogni escursione
- Visibilità: decidete chi vede l'escursione, solo voi, anche gli agenti o anche i clienti sul sito.
- Lista passeggeri: obbligatoria o facoltativa.
- Chiusura vendite: quante ore prima della partenza si chiudono le prenotazioni, con deroghe per alcune tipologie di account. Dal back office potete prenotare sempre.
- Copia delle prenotazioni via e-mail: ogni prenotazione può arrivare in copia a un vostro indirizzo, per seguire le vendite in tempo reale, e anche in copia nascosta a terzi, ad esempio il tour operator.
Prezzi e costi
- Prezzi per fascia d'età (IVA inclusa): adulti, ragazzi e bambini, con fasce personalizzabili anche per tipologia di escursione. Per ogni fascia fissate un prezzo minimo sotto il quale il trasporto non si può scontare; lo sconto è riservato a biglietterie e partner con privilegi specifici. In fase di realizzazione si possono prevedere anche listini dedicati, ad esempio per le OTA o il sito web.
- Aliquota IVA: 22%, 10%, 5% oppure 0% (art. 74-ter, agenzie di viaggio).
- Upgrade facoltativi, con prezzo per fascia d'età, applicati a tutti i partecipanti della prenotazione.
- Tasse di sbarco o locali: fino a due, aggiunte in automatico al totale, per tutti, solo per adulti e ragazzi oppure solo per gli adulti.
- Con i moduli dedicati: listini riservati alle agenzie (3 standard più listini personalizzati) e costi fissi e per partecipante, con il relativo fornitore.
I valori impostati valgono come predefiniti e si possono modificare per ogni singola data.
Programmazione
- Calendario: date singole o ricorrenti (ogni giorno o in giorni specifici), con posti disponibili e orario di partenza.
- Vendite: aprite o chiudete la vendita ad agenti e sito con un clic.
- Andamento: prenotazioni e posti liberi sempre sotto controllo, di default sui 15 giorni successivi, con filtri per periodo e tipologia.
- Report per ogni partenza: partecipanti con contatti e riepilogo per fascia d'età, da stampare o esportare in Excel.
- Annullamento: per condizioni meteo-marine avverse o altro motivo potete annullare una data. Le vendite si chiudono su tutti i canali e il biglietto elettronico mostra in evidenza l'annullamento; poi contattate i clienti per il rimborso o lo spostamento su un'altra data.
Vendita diretta dal back office
- Potete modificare il prezzo, prenotare anche dopo la partenza e andare in overbooking.
- A ogni prenotazione il sistema genera il biglietto elettronico e un voucher stampabile, con le condizioni del servizio e il codice per il check-in, inviati al cliente per e-mail.
- In alternativa potete rilasciare una ricevuta manuale: basta riportare il codice di prenotazione, che serve per il check-in.
- Potete inserire una vendita per conto di un agente, riconoscendogli la sua provvigione: la trova nella sua area riservata, pronta da stampare.
Il biglietto elettronico
È una pagina web dinamica, raggiungibile da un indirizzo univoco e generata automaticamente per ogni prenotazione, prevendita o preventivo. Mostra al cliente, sempre aggiornati:
- stato di validità: da confermare, confermato, annullato;
- stato del pagamento: acconto o saldo da pagare, pagato;
- lista passeggeri: da completare, completa, non richiesta.
In alto compaiono le istruzioni per il check-in e le comunicazioni di servizio, come un annullamento per maltempo; più sotto il riepilogo della prenotazione, il QR code per l'imbarco e i vostri recapiti. In base alla configurazione si possono aggiungere i collegamenti a Google Maps per i pick-up, i termini e condizioni, il pagamento online e la compilazione della lista passeggeri. Il biglietto resta consultabile fino a 24–48 ore dopo la partenza.
Dopo l'emissione l'operatore può inviarlo anche su WhatsApp: con un clic EMP prepara il messaggio con il link al biglietto, da spedire con WhatsApp Web o con l'app sul proprio dispositivo. Serve che il numero del cliente sia collegato a WhatsApp.
Avvisi SMS
Il servizio per avvisare i clienti di annullamenti o ritardi è incluso; i pacchetti di SMS si acquistano a parte.